TheRealReal.com ist eine Online-Shopping-Plattform mit Schwerpunkt auf hochwertigen gebrauchten Luxusgütern. Die Plattform bietet Zehntausende gebrauchte Luxusgüter aus aller Welt, darunter Mode, Handtaschen, Schmuck, Uhren und mehr. Diese Artikel werden von Authentifizierungsexperten überprüft, um ihre Echtheit und Qualität sicherzustellen. Die Mission von TheRealReal besteht darin, Luxusgüter auf nachhaltige Weise wiederzubeleben und die Schönheit des Luxus mehr Menschen zugänglich zu machen. Die Plattform bietet eine große Auswahl an Marken, darunter Gucci, Chanel, Prada usw. und die Preise sind viel niedriger als der Marktpreis. TheRealReal bietet außerdem einen kostenlosen Rückgabeservice und eine bequeme Expresslieferung, um Kunden den Kauf hochwertiger gebrauchter Luxusgüter zu erleichtern. Häufig gestellte Fragen zu therealreal.com:1. Wie verwende ich den Therealreal-Gutscheincode?Wählen Sie zunächst das Produkt auf TheRealReal.com aus und klicken Sie auf „Zum Warenkorb hinzufügen“. Gehen Sie als Nächstes zur Warenkorbseite. Dort wird ein Feld „Aktionscode“ angezeigt. Geben Sie Ihren Gutscheincode ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Übernehmen“. Überprüfen Sie abschließend den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, um zu bestätigen, dass der Gutscheincode angewendet wurde, und schließen Sie den Bezahlvorgang ab. Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode verwendet werden und die Verwendung von Gutscheincodes kann je nach Produkt und geografischem Standort eingeschränkt sein. 2. Zahlungsmethode:TheRealReal.com akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten, The RealReal-Geschenkkarten, PayPal und Bargeld. Für unterschiedliche Zahlungsmethoden können unterschiedliche Beschränkungen und Bedingungen gelten, wie etwa Mindest-/Höchsttransaktionsbeträge, Währungstypen und Länder. Benutzer sollten die Zahlungsrichtlinien und -bedingungen auf der Website vor der Zahlung sorgfältig lesen und sich bei Bedarf an den Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten. 3. Lieferlogistikrichtlinie:Die Website TheRealReal bietet weltweite Lieferdienste an. Zu den Lieferanbietern gehören FedEx, UPS, USPS usw. Die Standardlieferzeit beträgt 3–7 Werktage. Für Bestellungen an Adressen außerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten fallen zusätzliche Versandgebühren und Zollgebühren an. TheRealReal bietet auch Expressversand, Lieferung am nächsten Tag und andere Dienste an. Die genauen Versandkosten und die Lieferzeit hängen von der tatsächlichen Situation der Bestellung ab. Bei der Rücksendung eines Artikels müssen Kunden den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und TheRealReal übernimmt die Rücksendekosten. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit für Logistik und Lieferung verzögern kann, da TheRealReal Gebrauchtwaren verkauft. 4. Rückgabe und Rückerstattung:Die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien der TheRealReal-Website lauten: Kunden können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Wenn das Produkt Qualitätsprobleme aufweist, können sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Die Ware muss im Originalzustand, inklusive Etiketten, Schutzfolie und Originalverpackung, zurückgegeben werden. Der Kaufpreis zurückgesandter Waren wird nach Erhalt und Prüfung erstattet; die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Kunden können sich auch für eine Rückerstattung auf ihr TheRealReal-Kontoguthaben entscheiden. 5. Kundenservice:Besuchen Sie therealreal.com und klicken Sie unten auf der Seite auf die Option „Kontakt“, um die Kundendienstseite zu öffnen. Auf dieser Seite sind Telefon-, E-Mail- und Online-Chat-Optionen sowie Informationen wie FAQs und After-Sales-Richtlinien aufgeführt, um den Kunden die Kommunikation mit der Website zu erleichtern. Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden. |
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