Klook ist eine weltweit führende Buchungsplattform für Reiseerlebnisse und bietet Buchungsdienste für Zehntausende hochwertiger Reise- und lokaler Aktivitätserlebnisse. Das Ziel der Plattform besteht darin, den Benutzern bequemere und kostengünstigere Reisebuchungsdienste bereitzustellen, und sie verfügt weltweit über eine große Benutzerbasis. Als führende Buchungsplattform für Reiseerlebnisse bietet Klook Zehntausende von Reiseerlebnisprodukten an, darunter Aktivitäten, Eintrittskarten für Attraktionen, Restaurants, Transport usw. auf der ganzen Welt. Ob Tauchen, Skifahren, Rafting oder der Besuch von Museen, Freizeitparks usw. – Klook bietet seinen Benutzern die bequemsten und günstigsten Buchungsdienste. Klook bietet außerdem eine Reihe von Gutscheinen und Rabatten an, mit denen Benutzer beim Buchen von Reiseerlebnissen mehr sparen können. Benutzer können Reservierungen über die offizielle Klook-Website oder App vornehmen. Für die Zahlung werden auch mehrere Zahlungsmethoden unterstützt, darunter Kreditkarten, Alipay, WeChat usw. Als führende Buchungsplattform für Reiseerlebnisse bietet Klook Buchungsdienste für Zehntausende hochwertiger Reise- und lokaler Aktivitätserlebnisse, sodass Benutzer Reiseerlebnisse bequemer und kostengünstiger genießen können. Die Plattform bietet außerdem eine Vielzahl von Gutscheinen und Rabattaktionen, damit Benutzer bei der Buchung mehr Rabatte erhalten können. Häufig gestellte Fragen zu klook.com:1. Wie verwende ich den Klook-Gutscheincode?Es ist ganz einfach, den Gutscheincode auf der Website klook.com zu verwenden. Benutzer müssen lediglich den richtigen Rabattcode auf der Checkout-Seite eingeben und auf „Übernehmen“ klicken, um den Rabatt zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Rabattcode einlösbar ist. Der Rabattbetrag des Gutscheincodes wird automatisch in den Bestellbetrag einberechnet. Wenn der Gutscheincode ungültig oder abgelaufen ist, können Sie den Rabatt nicht in Anspruch nehmen. 2. Zahlungsmethode:Zu den von Klook.com unterstützten Zahlungsmethoden gehören Kreditkarten, PayPal, Alipay, Apple Pay und Google Pay. Die unterstützten Zahlungsmethoden können in verschiedenen Regionen unterschiedlich sein. Zur Vereinfachung für die Benutzer unterstützt Klook auch die Abrechnung in mehreren Währungen, darunter US-Dollar, Euro, Pfund, Australische Dollar, Singapur-Dollar und Hongkong-Dollar. Benutzer können die Zahlungsmethode entsprechend ihren Bedürfnissen und ihrer Bequemlichkeit auswählen. 3. Lieferlogistikrichtlinie:Die Logistik- und Lieferrichtlinien von Klook.com variieren je nach Produkt. Bei E-Ticket-Produkten können Kunden das E-Ticket direkt nach dem Kauf online erwerben und erhalten eine Bestätigung des E-Tickets per E-Mail oder SMS. Bei physischen Produkten bearbeitet Klook die Bestellung so schnell wie möglich nach der Auftragsbestätigung und arrangiert den Versand unter normalen Umständen innerhalb von 7–14 Werktagen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Bestellseite angezeigt. Bei Logistikproblemen können Kunden sich an das Klook-Kundenserviceteam wenden, um Unterstützung zu erhalten. 4. Rückgabe und Rückerstattung:Die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von Klook.com können je nach Produkttyp differenziert werden. Wenn Benutzer bei Produkten wie Tickets, Aktivitäten und Restaurantreservierungen eine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen sie dies vor dem Abreisedatum tun. Der genaue Rückerstattungsbetrag variiert je nach Rückerstattungszeitpunkt und Produkttyp. Bei Reisepaketprodukten müssen Benutzer innerhalb von 14 Tagen vor Reiseantritt eine Stornierungsanfrage an den KLOOK-Kundendienst senden. Die jeweiligen Rückerstattungsrichtlinien hängen auch vom jeweiligen Paket ab. Benutzer können sich für eine Reiseversicherung von Klook auch für einen umfassenderen Schutz in unerwarteten Situationen entscheiden. 5. Kundenservice:Wenn Sie den Kundendienst von klook.com kontaktieren müssen, können Sie auf folgende Weise Hilfe und Unterstützung erhalten: 1. Finden Sie Antworten oder stellen Sie Fragen auf der Klook-Hilfecenter-Seite. 2. Senden Sie dem Kundenserviceteam eine E-Mail über die Seite „Kontakt“ auf der Klook-Website. 3. Kontaktieren Sie das Kundenserviceteam über die Live-Chat-Funktion auf der Seite „Live-Kundenservice“ auf der Klook-Website. 4. Suchen Sie auf der Seite „Meine Bestellungen“ der Klook-Website nach der entsprechenden Bestellung und wenden Sie sich an den Kundenservice. 5. Senden Sie eine private Nachricht oder hinterlassen Sie eine Nachricht auf dem Social-Media-Konto auf der Klook-Website und warten Sie auf die Antwort des Kundenserviceteams. Die Klook-Website bietet Benutzern mehrere Möglichkeiten, mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, um ihre Fragen und Bedürfnisse zu klären. |
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