Fanatical.com ist ein 1994 gegründeter Online-Spielehändler. Sie verkaufen weltweit Tausende von digitalen Spielen, darunter Indie-Spiele, AAA-Spiele, VR-Spiele, DLC, Software und mehr. Sie sind Partner vieler namhafter Spieleentwickler und -herausgeber, wie etwa Ubisoft, Bethesda, 2K Games, SEGA, Capcom usw. Zu den angebotenen Plattformen gehören unter anderem Windows, Mac, Linux und Steam. Fanatical bietet nicht nur Vorzugspreise, sondern auch häufig aktualisierte zeitlich begrenzte Rabatte und Coupons, um den Spielern mehr Kaufoptionen und ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Ihr Kundenserviceteam ist sehr professionell und kann einen schnellen und effizienten Kundendienst bieten. Häufig gestellte Fragen zu fanatical.com:1. Wie verwende ich einen Fanatical-Gutscheincode?Die Verwendung eines Gutscheincodes auf fanatical.com ist einfach. Auf der rechten Seite der Checkout-Seite sehen Sie einen Bereich mit der Aufschrift „Haben Sie einen Rabattcode?“ Klicken Sie auf das Feld, geben Sie Ihren Aktionscode ein und klicken Sie auf „Übernehmen“. Der Rabatt aus dem Gutscheincode wird sofort auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung angerechnet. Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode verwendet werden und für manche Artikel sind möglicherweise keine Gutscheincodes verfügbar. 2. Zahlungsmethode:Zu den auf Fanatical.com akzeptierten Zahlungsmethoden gehören: Alipay, Kreditkarte, PayPal, Sofort, GiroPay und iDeal. Sie können zum Einkaufen die passende Zahlungsmethode entsprechend Ihren Bedürfnissen und Ihrem Komfort auswählen. 3. Lieferlogistikrichtlinie:Die Logistik- und Lieferrichtlinien von Fanatical.com sind relativ einfach. Da es sich bei den Produkten auf dieser Website ausschließlich um digitale Spiele oder Software handelt, entfällt der Bedarf an Logistik und Lieferung. Nach dem Kauf können sie direkt in Ihrem persönlichen Konto heruntergeladen und installiert werden. Wenn beim Herunterladen oder Installieren Probleme auftreten, können Sie sich an den Kundendienst auf der Website wenden und diesen bei Bedarf kontaktieren. 4. Rückgabe und Rückerstattung:Die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien von Fanatical.com lauten wie folgt: Benutzer können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eines Spiels eine Erstattung beantragen, vorausgesetzt, das Spiel wurde nicht aktiviert, heruntergeladen oder verwendet. Sollte es technische Probleme mit dem Spiel geben, können sich Nutzer außerdem innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an den Kundenservice wenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Innerhalb der Rückerstattungsantragsfrist können Benutzer eine Rückerstattung über die Seite „Meine Bestellungen“ ihres Website-Kontos beantragen. Fanatical wird den Rückerstattungsantrag des Benutzers nach Erhalt prüfen. Wenn er den Rückerstattungsrichtlinien entspricht, wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungskonto des Benutzers zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungsrichtlinie von Fanatical nicht für Käufe von Produkten und Spielen gilt, die von seinen Partnern bereitgestellt werden. 5. Kundenservice:Um den Kundendienst von fanatical.com zu kontaktieren, finden Sie Online-Supportoptionen, indem Sie den Link „Kontakt“ unten auf den Website-Seiten besuchen. Die Website bietet außerdem ein Online-Anfrageformular und E-Mail-Supportoptionen. Wenn eine schnellere Reaktion erforderlich ist, sind Nachrichten und Kommentare auf offiziellen Social-Media-Plattformen ebenfalls eine gute Option. |
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